RUBYPL
Цепочка выживания: распознавание, реанимация и AED, медицинская помощь, восстановлениеЦепочка выживания: распознавание, реанимация и AED, медицинская помощь, восстановлениеЦепочка выживания: распознавание, реанимация и AED, медицинская помощь, восстановление
Инфографика по материалам Европейского совета по реанимации (erc.edu)

Первая помощь в ПольшеЧто делать, где бесплатно научиться и какие приложения поставить

112общий экстренный номер
999скорая помощь

Человек не реагирует

Диспетчер 112 подскажет каждый шаг по телефону. Бездействие опаснее любой ошибки.

  1. 1

    Безопасность

    Убедитесь, что вам ничего не угрожает.

  2. 2

    Проверьте реакцию

    Громко окликните, потрясите за плечи.

  3. 3

    Не дышит нормально — звоните 112

    Громкая связь, попросите кого-то принести AED.

  4. 4

    Нажимайте на грудь

    Центр грудной клетки, сильно и быстро, 100–120 раз в минуту, без остановки.

  5. 5

    Принесли AED — включите

    Дефибриллятор сам подскажет голосом, что делать.

Цепочка выживания · ERC 2025

01Распознатьзаметить и вызвать помощь
02СЛР + AEDмассаж сердца, дефибриллятор
03Медпомощьскорая и больница
04Восстановлениеподдержка после

Что делать в конкретной ситуации

Коротко, по рекомендациям ERC и польского Министерства здравоохранения. Во всех серьёзных случаях сначала — 112. Под каждой карточкой — кнопки с бесплатными уроками: схемы, картинки, видео.

Человек подавился

  1. Если кашляет — пусть кашляет, не мешайте.
  2. Не может кашлять, говорить, дышать: наклоните его вперёд и сделайте 5 сильных ударов основанием ладони между лопатками.
  3. Не помогло — 5 толчков в живот (приём Геймлиха): встаньте сзади, обхватите, кулак над пупком, резко на себя и вверх.
  4. Чередуйте 5 ударов и 5 толчков, пока не выйдет.
  5. Потерял сознание — звоните 112 и начинайте реанимацию.
Младенцам до 1 года толчки в живот делать нельзя: вместо них — 5 нажатий на грудь двумя пальцами.

Сильное кровотечение

  1. Наденьте перчатки, если есть, и сразу прижмите рану рукой.
  2. Положите стерильную салфетку и туго забинтуйте — давящая повязка.
  3. Промокла — не снимайте, наложите сверху ещё одну.
  4. Если кровь из руки или ноги бьёт так, что не остановить, — жгут на 5–7 см выше раны и звоните 112.

Подозрение на инсульт

  • Лицо: попросите улыбнуться — один угол рта опущен?
  • Рука: попросите поднять обе руки — одна опускается?
  • Речь: невнятная, не может повторить простую фразу?
  • Время: хотя бы один признак — сразу 112 и запомните, когда началось.
Не давайте есть, пить и лекарства. При инсульте каждая минута на счету.

Без сознания, но дышит

  1. Позвоните 112.
  2. Уложите человека на бок (устойчивое боковое положение): верхнюю ногу согните в колене, голову слегка запрокиньте, чтобы рот был направлен вниз.
  3. Укройте и каждую минуту проверяйте дыхание. Перестал дышать нормально — на спину и реанимация.

Эпилептический приступ

  1. Сохраняйте спокойствие и засеките время начала приступа.
  2. Уберите рядом острые и твёрдые предметы, подложите под голову что-то мягкое. Не удерживайте человека и не мешайте судорогам.
  3. Когда судороги прекратятся — проверьте дыхание. Дышит — уложите на бок и оставайтесь рядом: после приступа человек может быть сонным и растерянным.
  4. Не дышит нормально — 112 и реанимация: судороги иногда бывают первым признаком остановки сердца.
Ничего не кладите в рот и не разжимайте зубы, не давайте пить. Звоните 112, если это первый приступ, судороги дольше 5 минут, приступы идут один за другим, человек травмировался, беременна или болеет диабетом.

Ожог

  1. Сразу охлаждайте прохладной чистой водой — около 20 минут.
  2. Снимите кольца, часы, браслеты, пока не начался отёк. Прилипшую одежду не отрывайте.
  3. Накройте стерильной повязкой или пищевой плёнкой.
Не мажьте маслом, кремом, сметаной, не прокалывайте пузыри. Большой ожог, ожог лица или ребёнка — 112.

Реанимация ребёнка

  1. Ребёнок не реагирует и не дышит нормально: откройте дыхательные пути и сделайте 5 вдохов.
  2. Затем 15 нажатий на нижнюю половину грудины и 2 вдоха — и так по кругу (15:2).
  3. Если вы одни и телефон под рукой — сразу 112 на громкой связи и начинайте. Телефона нет — сначала 1 минута реанимации, потом за помощью.
  4. Младенцу нажимайте двумя пальцами, ребёнку постарше — одной или двумя ладонями.

Как говорить с диспетчером

Диспетчер сам задаёт вопросы — отвечайте коротко. Не кладите трубку первым и включите громкую связь, чтобы руки были свободны.

Что спросит диспетчер

Gdzie pan/pani jest? Jaki jest adres?Где вы? Какой адрес?
Co się stało?Что случилось?
Czy jest przytomny? Czy oddycha?Он в сознании? Дышит?
Ile ma lat?Сколько ему лет?

Готовые фразы

Potrzebuję karetki.Мне нужна скорая.
Adres: ulica …, numer …, mieszkanie …, piętro …Адрес: улица, дом, квартира, этаж.
Mężczyzna / kobieta / dziecko nie oddycha.Мужчина / женщина / ребёнок не дышит.
Jest nieprzytomny, ale oddycha.Без сознания, но дышит.
Zadławił się.Подавился.
Mocno krwawi.Сильно кровоточит.
Wypadek samochodowy.Автомобильная авария.
Słabo mówię po polsku. Czy mówi pan/pani po angielsku?Я плохо говорю по-польски. Вы говорите по-английски?

Если не экстренно

Температура, внезапная болезнь ночью или в выходной, а жизни ничего не угрожает — не нужно ехать в приёмное отделение больницы (SOR).

NiŚOZНочная и праздничная помощь (nocna i świąteczna opieka zdrowotna): пн–пт с 18:00 до 8:00, в выходные и праздники круглосуточно. Без направления и записи, бесплатно по страховке.
800 190 590Справочная NFZ для пациентов (Telefoniczna Informacja Pacjenta), круглосуточно. Подскажет ближайший пункт NiŚOZ, больницу, аптеку. Медицинских советов не даёт.

Адреса пунктов NiŚOZ — на pacjent.gov.pl.

Важные телефоны

Эти номера работают по всей Польше, бесплатно. Если не знаете, куда звонить, — набирайте 112: оператор сам передаст вызов нужной службе.

Экстренные

112Единый экстренный номер — любая угроза жизни, здоровью, имуществу
999Скорая медицинская помощь
998Пожарная служба (звонок принимает центр 112)
997Полиция (звонок принимает центр 112)
601 100 100Спасатели на воде (WOPR, MOPR)
601 100 300Спасатели в горах (GOPR, TOPR)

Аварийные службы

991Электричество — нет света во всём доме или на улице, оборванные провода
992Газ — запах газа. Звоните с улицы, не из квартиры
993Отопление (теплосеть)
994Водопровод и канализация

Справки и поддержка

800 190 590Справочная NFZ для пациентов, круглосуточно
116 000Пропал ребёнок (фонд ITAKA)
116 111Телефон доверия для детей и подростков
116 123Кризисный телефон доверия для взрослых
800 70 2222Центр поддержки в психологическом кризисе, круглосуточно

Номер 986 (городская стража) работает не во всех городах, а 987 (кризисное управление) свой в каждом воеводстве — поэтому их здесь нет.

Больница: SOR

SOR (szpitalny oddział ratunkowy) — приёмное отделение для неотложных случаев: здесь спасают жизнь, а не лечат простуду.

Когда ехать на SOR

  • Травма, авария, перелом, сильное кровотечение, ожог
  • Внезапная одышка, боль в груди, признаки инсульта
  • Потеря сознания, судороги, отравление
Не на SOR, а в NiŚOZ или к семейному врачу
  • Простуда, температура, боль в горле, лёгкие травмы
  • Рецепт, справка, плановое обследование
При угрозе жизни не везите человека сами — звоните 112 или 999.

Очередь по цвету, а не по времени прихода

На входе медсестра оценивает состояние (триаж) и присваивает цвет. Время — до первого осмотра врачом.

Красныйсразу
Оранжевыйдо 10 минут
Жёлтыйдо 60 минут
Зелёныйдо 120 минут
Синийдо 240 минут и дольше

SOR в Варшаве — для взрослых

SOR в Варшаве — для детей

Вся Польша · 251 SOR

Официальная карта SOR с очередями

На pacjent.gov.pl — все SOR страны с адресами и сколько сейчас людей ждёт. Список выше мог измениться — проверяйте там.

Открыть карту SOR
  • Направление не нужно, можно прийти самому.
  • С зелёным или синим цветом вас могут направить в NiŚOZ или к семейному врачу.
  • Возьмите документ, список лекарств, которые принимаете, и последние результаты обследований.
  • Примерное время ожидания в ближайших SOR можно посмотреть на pacjent.gov.pl.

Подготовьтесь заранее

Домашняя аптечка

  • Одноразовые перчатки и маска-клапан для искусственного дыхания
  • Стерильные салфетки, бинты, эластичный бинт, лейкопластырь
  • Треугольная косынка, ножницы, спасательное термоодеяло (folia NRC)
  • Физраствор для промывания ран и глаз
  • Свои постоянные лекарства и список того, что принимаете

Данные на случай ЧП

  • Заполните «Медкарту» в телефоне: на iPhone — приложение «Здоровье» → Медкарта, на Android — «Экстренная информация». Её видно без разблокировки.
  • Укажите аллергии, болезни, лекарства и контакт близкого человека.
  • Держите в кошельке карточку с теми же данными и номером PESEL, если он есть.

Психологическая помощь

После тяжёлой ситуации нормально чувствовать страх, вину или опустошение. Поговорить можно бесплатно и анонимно.

800 70 2222Центр поддержки для взрослых в кризисе (Centrum Wsparcia), круглосуточно
116 123Кризисный телефон доверия для взрослых
116 111Телефон доверия для детей и подростков, круглосуточно
112Если есть угроза жизни

Приложения

Все бесплатные. Установите и откройте заранее — кнопки ведут прямо в магазин.

Инструкции

First Aid – IFRC

Официальное приложение Красного Креста: шаги, видео, тесты, вызов 112.

БесплатноУкраинский

mojeIKP

Раздел «Pierwsza pomoc» работает без входа в аккаунт, есть подсказки для разговора с диспетчером.

БесплатноПольский

Pierwsza Pomoc LUX MED

Пошаговые инструкции, в том числе голосом, метроном для ритма нажатий, карта AED.

БесплатноПольскийТолько iPhone

Вызов помощи

Alarm112

Вызов служб пиктограммами и SMS — для тех, кто не может говорить. Зарегистрируйтесь заранее.

БесплатноМВД Польши

Pierwszy Ratownik

Одной кнопкой оповещает ближайших добровольцев-ратовников и показывает ближайший AED.

БесплатноZOSP RP

Ratownik

Звонок 112, оповещение ратовников, карта AED, обучение.

БесплатноПольский

Карта дефибрилляторов AED по всей Польше

Работает в браузере · без установки

OpenAEDMap — общепольская карта AED

Открытая карта всех известных дефибрилляторов в Польше от OpenStreetMap Polska. Откройте на телефоне, разрешите геолокацию — и увидите ближайший AED. Отсутствующий AED можно добавить самому.

Открыть карту

Staying Alive

Приложение, в котором теперь живёт «Ogólnopolska Mapa AED» — общепольская карта, созданная фондом.

Бесплатно

Yanosik

Навигатор для водителей с отметками дефибрилляторов.

БесплатноПольский

Карта AED Варшавы (19115)

На сайте городского центра Warszawa 19115 — карта всех зарегистрированных в городе AED, их больше 500: метро, автобусы, SKM.

БесплатноВаршаваСайт

Бесплатные материалы

Можно изучать самому и пересылать в чаты.

ERC: цепочка выживания

Плакат и анимация, свободно для обучения. Там же «Guidelines for Everyone».

БесплатноАнглийский
›

ZPE: урок о реанимации

Государственная платформа, алгоритм BLS с картинками.

БесплатноПольский
›

Листовка NFZ

Что делать до приезда скорой.

БесплатноПольскийPDF
›

Курсы

Практика на манекене даёт больше всего. Начните с бесплатного семинара.

Бесплатно · PCK + МВД

Семинары по защите населения

Основы первой помощи, 72 часа кризиса, отключение света. Очно по всей Польше. Пн–пт 9–17, сб–вс 9–15.

Польский Красный Крест

Курс
Время
Что внутри
Elementarny5 уч. ч
Без сознания, реанимация, кровотечения, ожоги
Podstawowy~16 ч
Переломы, шок, эвакуация; группы до 10
BLS/AED—
Реанимация и дефибриллятор
Опекунам детей—
Манекены младенцев и детей
Найти отделение PCK

Источники